如今电商市场竞争激烈，拼多多的砍价促销活动引起了广泛关注，同时也伴随着不少争议。仅黑猫投诉平台上就累积了近40万条针对其部分活动的投诉，这充分反映出众多用户的不满情绪。
拼多多砍价投诉情况
拼多多在黑猫投诉平台上收到了将近40万条投诉。众多网友指出，诸如“砍一刀”、“现金大转盘”等促销活动常常出现故障。以刘宇航为例，他在参与“砍价”活动时，系统提示他即将成功，于是他费尽心思邀请同事帮忙，还购买了加速礼包，但最终不管怎么努力，进度始终停滞在只差0.9%的位置。这种情况并非个例，许多用户都遇到了类似的问题。这些大量的投诉反映出消费者对拼多多相关活动的失望。这不仅影响了用户体验，还对拼多多的声誉造成了损害。
多次出现相似情况
刘宇航的情况显示，他在不同商品上的砍价结果显示“砍价王”和“超99%用户”等描述一致。其他网友在活动中也遇到类似问题，比如1月18日参加“砍鼠标”活动时，就遭遇了金额、金币到钻石的转换过程。这类问题反复出现，似乎表明拼多多在相关活动的算法中可能有意设置了多重障碍，使得消费者在砍价或提现等环节感到困难。
拼多多的解释有争议
砍价结束后金额被分成多份的情形，通常难以被定性为欺诈。然而，闫创提出，拼多多仅从自身角度进行了解释，并未在砍价过程中向消费者说明数字后可能跟随多个9，这可能导致消费者误解。缺乏明确的规则说明，导致用户在参与活动时处于信息不对称的状态。即便这不构成欺诈，从商业道德的角度来看，这种做法也颇值得讨论。
砍价是拼多多的流量密码
本质上讲，“砍一刀”是拼多多用来激活新用户的策略。这种做法在拼多多的众多活动中都有体现。通过这种方式，拼多多能够吸引众多用户加入，促使更多人下载其APP。在众多用户的参与下，拼多多确实获得了广泛的知名度。即便许多人未能成功提现或砍价成功，但无形中也为拼多多做了免费宣传，进而扩大了其用户群体。
算法对新用户的倾斜
拼多多资深买家指出，之所以难以作出最后决定，是因为拼多多的算法倾向于新用户。从拼多多的商业角度出发，这种做法看似合理，因为它有助于吸引新用户，满足其发展需求。然而，对于老用户来说，这却显得非常不公平。他们投入了大量精力参与活动，却因算法问题难以取得成功，这让他们感到自己被利用，心中充满了愤怒。
砍价拉新的有效性降低
据消息，拼多多“砍一刀”计划在2021年上半年内部评估中得分最低。这说明拼多多自身也认识到，这种吸引用户的方法已不如往昔有效。面对市场环境变迁和用户认知的提升，单纯依赖砍价来吸引新用户的方法或许已不再适用。
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