最近,斗鱼平台上“超级小桀”的直播间举办了一场拼多多砍价活动,吸引了众多关注。这场活动不仅展示了主播与平台之间的互动,还激发了大家对拼多多砍价机制及其营销手段的兴趣,引发了一系列值得深思的问题。
主播砍价活动概况
在斗鱼平台,名为“超级小桀”的人组织了一场拼多多砍价活动。这场活动以手机砍价为主题,吸引了六万多人加入。随后,他们又开展了100元现金的提现环节。小桀参考了之前的做法,只在QQ小群内发布了二维码。然而,遗憾的是,在关键时刻,无论怎样分享,都无法改变结果。这次小桀的操作和失败受到了广泛关注。从参与者的角度看,很多人投入了大量的精力帮忙砍价,对未能成功的结局感到极度不满,因为大家原本希望通过集体的力量获得实际利益。
拼多多的回应
拼多多对“六万人砍价失败”的情况迅速做出回应。公司强调,有两个说法并不准确。比如,在手机砍价环节,3月17日中午12点52分,主播开始组织砍价,下午4点40分,砍价已经成功。但小桀表示,他那时已经下播,没有亲眼看到成功。拼多多还指出,并非所有几万观众都参与了砍价。砍价助力任务的数据也有局限性,这让小桀难以准确知道实际参与人数。平台和主播各执一词,让事件变得更加戏剧化。
小数点背后的猫腻
在拼多多举办的砍价活动中,不少参与者反映数字在小数点后变动异常。他们觉得总是差一点就能成功,大多数情况下数字在小数点后多了一个9。面对消费者的疑问,拼多多解释称,这是由于页面显示百分比时位数有限,导致至少六位数的百分比被简化成了0.9%。这种解释让人质疑平台在显示方式上可能误导了消费者。许多砍价未果的用户认为,这种情况是对他们权益的不公正对待。
砍价活动的真实性
拼多多承诺“砍价免费得”活动的真实性,称有1200余种商品参与,已送出709万件商品。然而,众多参与者仍觉得被骗,小桀及其观众在砍价过程中的无奈便是证明。更有甚者,有人找到了“捷径”,即通过吸引新用户来提升砍价金额。这一现象从另一角度反映出砍价算法对新用户的特殊关照,同时也引发了老用户的不满,他们认为吸引新用户的成本应由平台自行承担,而非转嫁至砍价活动上。
背后的营销逻辑
况玉清是透镜研究领域的先驱,他提到拼多多采用此法来吸引新顾客、提升流量。拼多多的法律团队解释,由于部分商品价格偏高,一些用户在参与砍价时,价格变动比例不明显。从营销角度分析,这实际上是拼团模式的一种延伸,主要针对特定消费群体。其核心是社交拼团,比如通过100元免费砍价活动来吸引新用户,用20人的低价格换得100元的投入,看似很有利。然而,在这种逻辑下,老用户的需求和感受并未受到足够的关注。
绩效与项目发展
2021年上半期,拼多多的“砍一刀”活动在“271”评估中得分最低,只有1分。这说明新用户招募效果不尽如人意。根据这一数据,我们可以推测,该项目的成长遭遇了瓶颈。在这种困难面前,拼多多需要思考如何突破:是改进算法来提高老用户的满意度,还是继续依靠新用户盈利?这成为了拼多多必须深思的问题。另外,寻找一种既能让老用户满意又能有效吸引新用户的营销策略,也是迫在眉睫需要解决的问题。
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