不少用户在使用APP时常常遇到账号注销的难题。近期，快手和QQ针对这一问题给予了答复，使得我们能够对情况有更深入的认识。
报道引发关注
6月20日，《新京报》发表了一篇文章，文章中记者对35款热门应用进行了实际测试。测试结果显示，QQ和拼多多的用户不能自己取消账户。而快手用户在注销账户时，必须提供营业厅开具的证明，证明中需包含手机号码归属地信息。报道一经发布，立刻引起了广大民众的高度关注，APP账户难以注销的问题迅速成为公众热议的焦点。
快手重视回应
报道发布后，快手迅速联络了产品运营主管进行核实。快手对用户反馈十分重视，对客服团队进行统一培训和指导，以优化问题解答方式。主管强调，依据规定，所有验证身份的手段都是可行的，并非故意设置阻碍，主要目的是为了防范他人恶意注销他人账户。
快手升级计划
现在，用户可通过APP提示或拨打400热线取消账号。我们团队正积极改进服务，打算在APP升级后加入线上注销功能。我们旨在简化注销流程，减少用户操作复杂度，进而提升用户使用感受和满意度。
快手注销限制
注销快手账号时，必须验证手机号的归属地。客服特别强调，一旦账户注销，该手机号便不能再用于新账号的注册。虽然这一规定有利于账户安全，但给打算重新注册的用户带来了不少不便。他们得经历复杂的证明手续，注销后，那个手机号就无法用于注册了。
QQ回收规则
6月2日，记者得知，注销QQ账号是通过“QQ号码回收”这个渠道完成的。用户注册后，若三天内没登录，或者登录24小时后45天内再无登录，又或是连续三个月未曾登录，系统都可能将其账号回收。还有，若账号存在安全隐患或违规操作，也可能被暂停使用。一旦账号被回收，包括Q点和Q币在内的所有虚拟财产以及相关资料都会被完全删除。
QQ功能优化
腾讯QQ团队表示，他们正在优化账户注销流程。若用户注册后未再登录，账户会在一定期限后自动被系统回收，同时账户数据也会被删除。对于为何没有提供主动注销的选项，熟悉QQ的内部人士表示，这一功能还在开发中。此外，QQ APP也给出了相关提示，说明当前注销功能仍在不断改进中。
在使用这些应用程序的过程中，若遇到账户被取消的问题，大家更希望平台能在保障安全与方便之间找到一个合适的平衡。欢迎您留下意见或评论，给予点赞，并分享这篇文章，让更多人了解到这一情况。
