春节期间，“春节不打烊”活动受到了广泛瞩目。众多商家踊跃参与，但也有部分商家选择不加入。不论商家是否参与，他们在经营中都需留意诸多关键事宜。
发货要求差异
商家若未参与“春节不打烊”活动，在规定时间内未能完成商品配送，需根据自身配送实力，迅速启动商品预售程序。如此操作，可以避免因配送延误而违规。比如，若某商家预计春节期间发货会遇难题，却未提前安排预售，那么很可能遭遇顾客的投诉。商家要参加“春节不打烊”的促销活动。中通快递和极兔速递是拼多多指定的快递伙伴。它们能提供更快的配送服务，还能确保物流信息准确无误。在发货时，建议优先选择这两家快递。
物流合作优势
春节期间，中通和极兔为商家增设了特别服务。他们把配送时间延长，让商家有了更充足的发货时间。而且，他们确保了物流路线的清晰可见，让消费者能够实时了解货物移动状态。这样的措施既保障了商家发货不受影响，又增强了消费者的购物体验。
服务考核重点
不加入“春节不打烊”活动的商家，并不意味着他们的所有服务标准都不会受到检查。比如，纠纷解决和退款的比例、顾客不满意时的补偿措施，还有商品问题和服务质量不达标时的处罚规定，这些都是无论何时都会被评估的。商家要留意服务标准更新的具体时间，以免违反相关规定。如果商家忽略了评估的具体时间，可能会因为违规行为而受到惩罚。
提升服务举措
为了增强消费者春节期间的购物体验，商家需提前规划节日期间的商业活动。他们需对客服机器人的配置作出相应调整，并通过店铺公告及回复消息功能向消费者公布确切的营业时间。首先，在商家后台的“店铺管理”区域，需找到并点击“店铺页设置”，之后进入“店铺公告”进行必要的调整；同时，在“多多客服”的“消息设置”中进行消息回复的配置。参加活动的商家可以免费试用客服机器人，还能选择聘请短期客服外包，这有助于提高工作效率。
平台审核时效
春节期间商家若发布商品或更新店铺信息，要注意平台的处理速度。如果在2025年1月21日零点到2月7日晚上11点59分这段时间内提交操作，商品上架时间会推迟。预计平台会在2月10日晚上11点59分前完成所有处理。从1月24日零点开始，到2月7日晚上11点59分结束，所有递交的入会请求，平台会在2月10日晚上11点59分之前完成审核工作。
维权申诉规定
春节期间，申诉时间虽然被拉长了，但并非无限期延长。要特别提醒的是，从2025年1月28日零点开始到2月4日晚上11点59分这段时间内提出的退款和赔偿申请，处理时间已经延长到了2月11日晚上11点59分。商家们要注意这个时间点，以免申诉超时导致损失。
商家朋友们，春节期间，大家最关心的是货物能否准时送到、服务是否完善，还是平台审核环节。欢迎在评论区谈谈你们的想法。别忘了点赞和转发这篇文章给大家看看。
