事件缘起
拼多多携手宜买车举办特斯拉团购，每辆车的补贴高达两万元。这本来是消费者、拼多多和宜买车三方都能获益的好机会，但特斯拉的加入却引发了风波。众多消费者踊跃参与，希望能以较低的价格购买到自己心仪的特斯拉。
冲突爆发
特斯拉得知消费者参与拼多多活动后，便立刻取消了订单，拒绝交付车辆。这种果断的做法让本想购车的消费者感到意外，引起了广泛的注意。许多消费者觉得自己在正常参与活动，却遭到了这样的对待，内心开始感到不满。
网友立场
网友投票结果显示，拼多多这次获得了比以往更多的认可。很多人认为特斯拉的做法不妥，他们坚决拒绝交货的行为没有考虑到消费者的权益。大家觉得消费者参与团购并无不妥，特斯拉的做法并不可取。
品牌逻辑
特斯拉拒绝交付车辆，其意图在于保护品牌形象。根据《品牌思维》中提到的“非销售行为”及“零售拒绝”理念，特斯拉希望消费者感受到一种距离感。许多知名品牌常用此方法来塑造“阶层区分”的效果，以吸引那些追求特定生活方式和价值观的顾客，然而，这次的做法却引发了公众的争议。
消费者心态
众多消费者购买知名品牌商品，不仅看重商品本身，更希望通过品牌表达自己的生活方式。然而，在名牌店铺，消费者往往感到不被尊重，即便有能力购买，也往往选择不消费。例如，这位阿姨在多家奢侈品店转悠却未购买，正是王漫妮的热情服务促成了这笔交易。
后续影响
拼多多为了保障用户利益，推出了多项调解措施，力求减少武汉车主的损失。不过，这位一度是特斯拉忠实粉丝的车主，因为“拒交门”事件转变成了批评者。这一事件不仅损害了特斯拉在消费者心中的形象，同时也警示其他品牌要关注潜在客户。
特斯拉这次“拒交门”事件带来不少麻烦，关于品牌在保护自身形象和尊重客户之间，你认为应该如何取得一个合适的平衡点？
