春节前夕，一位父亲携7岁女儿前往崇礼滑雪场，她们在掌握犁式刹车技巧后，勇敢尝试中级赛道。这原本是享受滑雪乐趣的开始，但不幸的是，他们在雪场遭遇了各种教练推销的乱象。目前，滑雪私教与雪场之间的矛盾已成为行业内难以忽视的问题。接下来，我们将深入分析这一问题的根源。
雪场新开业与管理举措
去年12月新开的雪如意，为减少矛盾，对私教入场实施了规范措施。对于通过资格审核的外教，发放了专属教练卡。未及时签约的私教，每天需到雪场登记，并自觉支付场地费后，才能进行教学。此举是雪场针对私教数量日益增多的情况，在初期所采取的合理对策。
尽管雪场稽查队遇到挑战，他们主要对付那些未签约且未报备的“黑导”。然而，从雪场管理的角度看，要分辨出是真正的朋友交流还是为了谋利而私下教学的“黑导”，实在很不容易。这样的区分给后续管理带来了不少矛盾和隐患。
外部私教乱象
初学者在滑雪场很容易被私人教练盯上。有位女士从大厅走到雪道，就被三四位教练轮流推销。这些教练没有统一的工作服，收了钱后教学态度马虎，态度转变很大，只是口头讲解，不亲自示范。这样的情况不仅让学员难以掌握真正的滑雪技巧，还可能因为教学方法不当而受伤，甚至威胁到生命安全，因为滑雪本身就是一项风险较高的运动。
不同途径吸引客户，外部私教有多种选择。有位转行不久的年轻教练说，雪具店就是其中之一，还有闲鱼、抖音等平台也能吸引人。另外，有经验的滑雪爱好者可以提前在网上挑选教练，但滑雪场对这种做法的监管并不全面。
私教与雪场矛盾凸显
滑雪场早期主要通过门票收入，而聘请雪友教授新手滑雪，这样做有助于吸引更多爱好者，进而提高雪场的整体收入。然而，随着我国冰雪运动的兴起，滑雪教学逐渐成为雪场收入的关键。无论是雪场自己经营还是外包给他人，都需要投入一定的成本。与此同时，“黑导”的无序竞争对雪场正规私教市场造成了压力，这种矛盾正变得越来越突出。
崇礼并非唯一，今年东北和新疆对非法导游的管控更为严格。雪场的管理变得尤为棘手，若管理过于严格，容易导致矛盾，而监管不力则可能导致非法导游无法控制，进而影响滑雪者的体验，让雪场陷入进退两难的困境。
学员需求与市场供给失衡
雪场对教练的需求越来越细化。像刘阳这样的教练，虽然具备相应资质，但他的学员中超过一半都有提升水平的愿望。然而，在国内的雪场，却很难找到符合他们需求的教练。在雪季的旺季和高峰期，一些雪场的教练导课率高达百分之百，这就导致许多有学习需求的顾客不得不放弃。
在2023年中国滑雪产业发展论坛上，有人指出滑雪场教练的技艺普遍不如社会上的教练，这背后反映出一种制度上的问题。以吉林市北大湖滑雪度假村为例，在雪季期间，教练人数不足，游客难以预约到教练，这不仅影响了雪场的收入，还降低了服务质量。
教练收入差距引私教增多
观察收入状况，雪季高峰期，独立私教每日工作时间超过十小时，所得收入全部归己。相较之下，雪场教练需将学费中的八成上交。如此显著的收入差异，吸引众多经验丰富的雪友加入私教行业，同时也提高了“黑导”出现的风险。
雪友与教练对此收入对比感到，他们更倾向于选择自由教学。若雪场不调整现有的分成方式，将难以阻止私人教练的大量流失以及非法导游的滋生。
行业发展新思路
针对这种情形，与其堵塞不如疏导。滑雪教学需求多样化，雪场无法全面覆盖，市场机构与独立教练需来补充。雪场可以与社会持有资质的教练携手，打造互利共赢的合作模式。例如，实行统一管理，按比例合理分配收益等，这样既能维护学员权益，又能规范私人教练市场。
因此，滑雪场能够提高服务水平与品牌知名度。我们行业应共同努力，寻找创新的管理方法，助力滑雪业稳健而持久地进步。
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